--- title: Actuar como técnico o administrador de otro usuario description: "# Actuar como técnico o administrador de otro usuario La funcionalidad de **\"Actuar como otro usuario\"** es como la autorización del perito o ingeniero agrónomo. Permite a **técnicos**, **distribuidores** o **administradores** ingresar al perfil de un productor al que gestionan…" url: "https://help.ikosadvanced.com/doc/actuar-como-otro-usuario/" updated: "2026-09-21" category: Configuracion inicial --- # Actuar como técnico o administrador de otro usuario # Actuar como técnico o administrador de otro usuario La funcionalidad de **"Actuar como otro usuario"** es como la autorización del perito o ingeniero agrónomo. Permite a **técnicos**, **distribuidores** o **administradores** ingresar al perfil de un productor al que gestionan o asesoran dentro de la plataforma de Ikos. Al hacerlo, pueden **operar como si fueran el propio productor**, lo que les otorga acceso a las configuraciones, datos y herramientas disponibles en la cuenta, siempre bajo los permisos que el productor haya autorizado previamente. Esta herramienta es clave para facilitar la **resolución de problemas**, la **configuración de sistemas** y la **gestión de usuarios** de forma eficiente, ya que permite ver y controlar todos los aspectos de la cuenta exactamente como lo haría el productor, sin necesidad de intermediarios o explicaciones adicionales. Contenido - [Desde la aplicación móvil](#desde-la-aplicación-móvil) - [Desde la aplicación web](#desde-la-aplicación-web) ## Desde la aplicación móvil #### **1.** Pulsa "Actuar como" ![](https://help.ikosadvanced.com/wp-content/uploads/2024/06/1-10-576x1024.png) #### 2. Busca y selecciona el usuario que deseas impersonar Escribe en el campo de texto el **nombre del usuario** que vas a impersonar. ![](https://help.ikosadvanced.com/wp-content/uploads/2024/06/2-11-576x1024.png) A medida que escribes, aparecerá un desplegable con los usuarios sobre los que tienes permisos para actuar como. **Toca el nombre del usuario deseado para actuar como él.** ![](https://help.ikosadvanced.com/wp-content/uploads/2024/06/3-7-576x1024.png) ¡Eso es todo 🥳! Una vez que selecciones el usuario, la información de su cuenta se cargará automáticamente, permitiéndote gestionar su cuenta y dispositivos como si estuvieras operando desde su propia cuenta. ![](https://help.ikosadvanced.com/wp-content/uploads/2024/06/4-7-576x1024.png) **Recuerda**: las notificaciones y los tickets que vas a visualizar siempre serán los de tu perfil. Nunca podrás visualizar los del usuario que impersonas, a no ser que seas tengas el rol de administrador, en ese caso podrás leer sus tickets y abrir nuevos en su nombre. #### Para salir del modo "Actuar como"... Para dejar de actuar como el usuario impersonado y reactivar tu perfil de nuevo, pulsa sobre la **"x"** del mensaje de color verde. ![](https://help.ikosadvanced.com/wp-content/uploads/2024/06/diseno-1-2-576x1024.png) También desde **"Volver a mi usuario"** dentro del campo de búsqueda de "Actuar como". ![](https://help.ikosadvanced.com/wp-content/uploads/2024/06/salir-de-actuar-como-576x1024.png) --- ## Desde la aplicación web Esta herramienta es clave para facilitar la **resolución de problemas**, la **configuración de sistemas** y la **gestión de usuarios** de forma eficiente, ya que permite ver y controlar todos los aspectos de la cuenta exactamente como lo haría el productor, sin necesidad de intermediarios o explicaciones adicionales. #### 1. Pulsa "Actuar como" En el banner superior verde verás un campo de texto con el texto **"Actuar como"**escrito en él. ![](https://help.ikosadvanced.com/wp-content/uploads/2024/06/0-1024x627.png) #### 2. Busca y selecciona el usuario que deseas impersonar Comienza a escribir dentro del campo el nombre del usuario al que vas a impersonar. A medida que escribes, se desplegará una lista con los usuarios permitidos que coincidan con tu búsqueda. ![](https://help.ikosadvanced.com/wp-content/uploads/2024/06/1.png) Haz clic en el **nombre del usuario que deseas seleccionar.** ![](https://help.ikosadvanced.com/wp-content/uploads/2024/06/19-1.png) ¡Eso es todo 🥳! Una vez que selecciones el usuario, la información de su cuenta se cargará automáticamente, permitiéndote gestionar su cuenta y dispositivos como si estuvieras operando desde su propia cuenta. **Recuerda**: las notificaciones y los tickets que vas a visualizar siempre serán los de tu perfil. Nunca podrás visualizar los del usuario que impersonas, a no ser que seas tengas el rol de administrador, en ese caso podrás leer sus tickets y abrir nuevos en su nombre. ![](https://help.ikosadvanced.com/wp-content/uploads/2024/06/Captura-de-pantalla-2024-07-17-133234.png) #### Para salir del modo "Actuar como"... Para dejar impersonar al usuario seleccionado, haz clic en la **"x"** que aparece junto al nombre en el campo de texto **"Actuar como".** ![](https://help.ikosadvanced.com/wp-content/uploads/2024/06/3-1024x628.png) Contenido - [Desde la aplicación móvil](#desde-la-aplicación-móvil) - [Desde la aplicación web](#desde-la-aplicación-web)