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title: Nuevo acceso rápido a soporte
description: "# Nuevo acceso rápido a soporte 🚀 Esta actualización incorpora dos novedades importantes: - 🌍 La app ya está disponible en inglés y francés. - 🎫 Se añade un nuevo acceso rápido a soporte directamente desde la aplicación. A partir…"
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updated: "2026-09-21"
category: Soporte
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# Nuevo acceso rápido a soporte

# Nuevo acceso rápido a soporte 🚀

Esta actualización incorpora dos novedades importantes:

- 🌍 La app ya está disponible en inglés y francés.
- 🎫 Se añade un nuevo acceso rápido a soporte directamente desde la aplicación.

A partir de esta actualización, encontrarás el acceso a soporte en la parte superior derecha de la pantalla, junto a las notificaciones.

![](https://help.ikosadvanced.com/wp-content/uploads/2026/09/portada-nuevo-acceso-soporte.png)

Desde este acceso podrás:

- ✅ Crear nuevos tickets
- ✅ Consultar tus tickets abiertos y cerrados
- ✅ Continuar conversaciones con nuestro equipo
- ✅ Solicitar ayuda cuando la necesites

Si necesitas ayuda, solo tienes que pulsar el nuevo icono para acceder rápidamente a tus tickets y contactar con nuestro equipo de soporte.