--- title: Cómo renovar mi suscripción description: "# Cómo renovar mi suscripción **Los planes de Ikos se renuevan anualmente**. Renovar tu licencia de Ikos es un proceso sencillo, te explicamos cómo hacerlo paso a paso 😉. ![](https://help.ikosadvanced.com/wp-content/uploads/2026/09/portada-renovar-suscripcion-ikos.png) ## Desde la aplicación móvil Si tu suscripción a **Ikos**está…" url: "https://help.ikosadvanced.com/doc/renovar-suscripcion-ikos/" updated: "2026-09-21" category: Cuenta y perfil tags: - Configuración - Facturación - Licencia - Perfil --- # Cómo renovar mi suscripción # Cómo renovar mi suscripción **Los planes de Ikos se renuevan anualmente**. Renovar tu licencia de Ikos es un proceso sencillo, te explicamos cómo hacerlo paso a paso 😉. ![](https://help.ikosadvanced.com/wp-content/uploads/2026/09/portada-renovar-suscripcion-ikos.png) ## Desde la aplicación móvil Si tu suscripción a **Ikos**está a punto de caducar o ya ha expirado, puedes renovarla fácilmente desde la app. Aquí te explicamos cómo hacerlo. #### Opción 1: Pulsa el botón de renovar de Inicio ##### A) Servicio pendiente de pago Cuando tu suscripción de Ikos esté próxima a cumplirse **visualizarás una alerta** en la página de **"inicio"** de la aplicación indicándote **los días exactos que quedan para que venza** tu licencia anual de Ikos desde un mes antes. Desde ese momento podrás pulsar el botón verde que dice **"Renovar".** ![](https://help.ikosadvanced.com/wp-content/uploads/2024/06/diseno-8-576x1024-2.png) ##### B) Su servicio ha caducado Si no renuevas a tiempo **visualizarás** otra alerta indicando que tu **suscripción ha caducado.** Deberás pagar el importe de la renovación de la licencia pulsando el botón verde de **"Renovar".** Si no renuevas en ese momento la suscripción, dejarás de visualizar tus datos en la plataforma aunque podrás seguir teniendo acceso a la app. ![](https://help.ikosadvanced.com/wp-content/uploads/2024/06/1-9-576x1024-1.png) #### Opción 2: Desde el menú de "Configuración" Siempre podrás renovar tu servicio desde el menú de Configuración. Para ello, accede al botón de **"Menú"** desde el menú inferior de tu móvil, selecciona**"Configuración"** y luego **"Planes"**. Finalmente selecciona el plan de Ikos que desear renovar y selecciona el botón de **"Renovar".** Después elige el método de pago y sigue los pasos. **Menú >> Configuración >> Planes >> Plan Ikos** ![](https://help.ikosadvanced.com/wp-content/uploads/2024/06/renovar-servicio-movil-planes-576x1024-1.png) #### Elige el método de pago En Ikos te ofrecemos distintas **opciones para abonar la cuota** anual de la suscripción, pudiendo elegir entre: ![](https://help.ikosadvanced.com/wp-content/uploads/2024/06/renovar-movil-1.png) - **Tarjeta de Crédito/Débito**: Serás redirigido a una pasarela de pago segura. Aquí podrás introducir los datos de tu tarjeta de forma segura para completar el pago rápidamente. - **Transferencia bancaria**: Deberás indicar como concepto de la transferencia tu correo electrónico de cliente. Esto nos ayudará a identificar tu pago. Para agilizar el trámite, te recomendamos enviar el justificante de la transferencia a nuestro equipo de administración a través del correo electrónico: [facturacion@ikosadvanced.com](mailto:facturacion@ikosadvanced.com). - **Bizum:** Podrás realizar un bizum para pagar la renovación de la suscripción. #### ¿Tienes dudas? Siempre podrás solicitar ayuda pulsando en el icono de **"Ayuda (?)"** de la esquina superior derecha: ![](https://help.ikosadvanced.com/wp-content/uploads/2024/06/renovar-ayuda-576x1024-1.png) ![](https://help.ikosadvanced.com/wp-content/uploads/2024/06/pop-up-ayuda-renovacion-movil-576x1024.png) #### Confirma la renovación del servicio Al completar el pago por TPV recibirás un email de confirmación del pago. Una vez renovado el servicio volverás a tener acceso durante un año más a nuestros servicios en la aplicación y se actualizará la**información del vencimiento de tu próxima suscripción** dentro de tu plan de Ikos. ![](https://help.ikosadvanced.com/wp-content/uploads/2024/06/renovacion-suscripcion-fecha-movil-576x1024.png) --- ## Desde la aplicación web #### Opción 1: Pulsa el botón de renovar desde Inicio ##### A) Servicio pendiente de pago Cuando tu suscripción de Ikos esté próxima a cumplirse **visualizarás una alerta** en la página de **"inicio"** de la aplicación indicándote **los días exactos que quedan para que venza** tu licencia anual de Ikos desde un mes antes. Desde ese momento podrás pulsar el botón verde que dice **"Renovar".** ##### B) Su servicio ha caducado Si no renuevas a tiempo **visualizarás** otra alerta indicando que tu **suscripción ha caducado.** Deberás pagar el importe de la renovación de la licencia pulsando el botón verde de **"Renovar".** Si no renuevas en ese momento la suscripción, dejarás de visualizar tus datos en la plataforma aunque podrás seguir teniendo acceso a la app. ![](https://help.ikosadvanced.com/wp-content/uploads/2024/06/renovar-plan-web.png) #### Opción 2: Desde el menú de "Configuración" Siempre podrás renovar tu servicio desde el menú de Configuración. Para ello, accede al botón de **"Menú"** desde el menú inferior de tu móvil, selecciona**"Configuración"** y luego **"Planes"**. Finalmente selecciona el plan de Ikos que desear renovar y selecciona el botón de **"Renovar".** Después elige el método de pago y sigue los pasos. **Menú >> Configuración >> Planes >> Plan Ikos** ![](https://help.ikosadvanced.com/wp-content/uploads/2024/06/plan-ikos-web-renovar.png) #### Elige el método de pago En Ikos te ofrecemos distintas **opciones para abonar la cuota** anual de la suscripción, pudiendo elegir entre: - **Tarjeta de Crédito/Débito**: Serás redirigido a una pasarela de pago segura. Aquí podrás introducir los datos de tu tarjeta de forma segura para completar el pago rápidamente. - **Transferencia bancaria**: Deberás indicar como concepto de la transferencia tu correo electrónico de cliente. Esto nos ayudará a identificar tu pago. Para agilizar el trámite, te recomendamos enviar el justificante de la transferencia a nuestro equipo de administración a través del correo electrónico: [info@ikosadvanced.com](mailto:info@ikosadvanced.com). - **Bizum:** Podrás realizar un bizum para pagar la renovación de la suscripción. ![](https://help.ikosadvanced.com/wp-content/uploads/2024/06/6-11.png) #### ¿Tienes dudas? Siempre podrás solicitar ayuda pulsando en el icono de **"Ayuda (?)"** de la esquina superior derecha: ![](https://help.ikosadvanced.com/wp-content/uploads/2024/06/5-9.png) Si prefieres asistencia personalizada siempre puedes llamar a nuestro**teléfono de soporte** 950 50 51 50 y solicitar hablar con **"Administración".** ![](https://help.ikosadvanced.com/wp-content/uploads/2024/06/4-13.png) #### 3. Confirma la renovación del servicio Al completar el pago por TPV recibirás un email de confirmación del pago. Una vez renovado el servicio volverás a tener acceso durante un año más a nuestros servicios en la aplicación y se actualizará la**información del vencimiento de tu próxima suscripción** dentro de tu plan de Ikos. ![](https://help.ikosadvanced.com/wp-content/uploads/2024/06/2-18.png) Contenido - [Desde la aplicación móvil](#desde-la-aplicación-móvil) - [Desde la aplicación web](#desde-la-aplicación-web)