Preguntas frecuentes

Ikos Controller

  • ¿Qué debo hacer si olvidé apagar mi Ikos Controller antes de desinstalarlo y ahora no enciende?

    Para recargar las baterías de tu Ikos Controller, apágalo y mantenlo así durante un periodo de entre 7 y 8 días aproximadamente. Es importante recordar que apagar el dispositivo después de cada uso y desinstalación es crucial para su correcto funcionamiento y para prolongar la vida útil de las baterías. Si el problema de que el Ikos Controller no enciende persiste, contacta con nuestro Servicio de Soporte. 

  • ¿Se requiere conexión a internet en la finca para agregarla en la app?

    Sí, se requiere conexión a internet o datos móviles en tu teléfono para dar de alta una finca en la app. Si tienes dudas sobre cómo registrar tu finca, puedes seguir los pasos que se detallan aquí.

  • ¿Es normal que la batería de mi equipo se cargue tan lentamente?

    Si bien algunos factores externos pueden afectar la velocidad de carga, como la orientación del equipo, la presencia de obstrucciones o el tiempo de descarga, si la batería de tu equipo se carga muy lentamente, asegúrate de que esté orientado hacia el sur, sin obstrucciones y ubicado por encima del emparrillado. Realiza un ciclo de recarga completo (2-3 días, o hasta 7-8 días si es necesario) y recuerda que apagar el equipo después de cada uso es crucial para su correcto funcionamiento. 

    Si el problema persiste, contacta con nuestro Servicio de Soporte.


  • ¿Por qué la batería de mi equipo no se carga al completo y se mantiene muy baja?

    Para optimizar el rendimiento de tu equipo debes asegúrate de que esté orientado hacia el sur y libre de obstrucciones como suciedad, polvo o plantas y verificar que el equipo no esté ubicado debajo del emparrillado, sino por encima.

    Tras estas revisiones, apaga el equipo durante 2-3 días para recargar las baterías. Si el equipo no se apagó después del cultivo o no recibió suficiente luz solar, la recarga puede demorar hasta 7-8 días.

    Recuerda que apagar el equipo después de cada uso es crucial para su correcto funcionamiento. Si el problema persiste, contacta con nuestro Servicio de Soporte.

Funcionalidades Ikos

  • ¿Cómo ayuda Ikos Advanced a la certificación de la huella hídrica?

    Ikos Advanced se posiciona como un aliado fundamental para la obtención de la certificación de huella hídrica, ofreciendo soluciones tecnológicas innovadoras que optimizan el uso del agua en la agricultura, permitiendo una medición precisa del consumo, el análisis detallado de la huella hídrica y un riego optimizado y la gestión eficiente del agua.

  • ¿Cómo puedo cerrar sesión en mi cuenta de la App Ikos?

    Para desconectar tu sesión, accede al menú inferior de la aplicación, pulsa "Más" y selecciona el botón "Desconectar". Aparecerá una ventana emergente para confirmar la desconexión. Pulsa "Confirmar" para finalizar la sesión. 

  • ¿Cómo acceder a mi cuenta de Ikos si no recuerdo la contraseña?

    Accede a la aplicación y en la pantalla principal, pulsa "¿Ha olvidado su contraseña?". Introduce tu email de registro en el campo correspondiente y pulsa "Obtener". Se te enviará un email con un código de verificación. Abre el email, copia el código y regresa a la aplicación para introducirlo. Crea tu nueva contraseña (mínimo 10 caracteres) y pulsa "Confirmar". ¡Tu contraseña ha sido restablecida! 

  • ¿Qué muestra cada color en la gráfica de Raindrop?

    Los colores indican la cantidad de agua que tiene la tierra y cuándo aconseja el algoritmo regar: 

    • Rojo: suelo demasiado seco para la planta. 
    • Amarillo: suelo cercano al estrés, el cultivo comienza a estresarse.
    • Verde: suelo óptimo para aplicar el riego. 
    • Azul: suelo todavía húmedo, pero se está secando y aún no se aconseja regar. 
    • Morado: suelo mojado en exceso y se encuentra totalmente saturado de agua.
  • ¿Por qué Raindrop no se activa en mi aplicación?

    El algoritmo no se activará hasta después de realizar los primeros 5 riegos aproximadamente con el equipo Ikos Controller, de al menos 100 milibares de agua cada riego. Descubre más sobre el algoritmo más potente del mercado aquí.

  • ¿Qué es Raindrop?

    Es un algoritmo de desarrollo propio que proporciona información fiable de cuándo y cuánta dotación de agua tendremos que aplicar a nuestros cultivos. Descubre el algoritmo más potente del mercado aquí .

Información Comercial

  • Formación personalizada en Ikos: ¿Cómo solicitarla?

    Si deseas aprovechar al máximo todas las funcionalidades de Ikos y adaptarte a tu ritmo de aprendizaje, solicita tu formación personalizada. 

    Contáctanos a través de [email protected] o 950 50 51 50 (L-V 8:00 a 16:00) para recibir más información.

  • ¿Cómo obtener ayuda en la app Ikos?

    Elige la opción que mejor se adapte a ti:

    • ¿Prefieres una solución rápida? Abre un ticket dentro de la app 👉 (Cómo abrir un ticket
    • ¿Necesitas hablar con alguien? Llámanos al +34 950 50 51 50 (L-V 8:00 a 16:00)
    • ¿Tienes una pregunta detallada? Escríbenos a [email protected] 
    • ¿Buscas respuestas a preguntas comunes? Visita nuestro Centro de Ayuda 
    • ¿Prefieres el chat? Contáctanos por WhatsApp 

    Más información 

  • ¿Qué es la agricultura de precisión?

    La agricultura de precisión es un enfoque de gestión agrícola que utiliza la información tecnológica y los datos para tomar decisiones informadas y poder así optimizar la gestión de cultivos y de sus recursos.

    Este enfoque busca aumentar la eficiencia, la productividad y la sostenibilidad en la agricultura, al mismo tiempo que reduce el impacto ambiental.

  • ¿Para qué utilizar la tecnología en campo?

    Para tomar decisiones basada en datos en tiempo real, se convierte en una herramienta crucial para impulsar la agricultura del futuro: más productiva, rentable, sostenible y segura. Permite optimizar el uso de recursos, reducir el impacto ambiental y obtener cosechas de mayor calidad, garantizando la alimentación de una población en constante crecimiento.

  • ¿Qué beneficios aporta Ikos Controller a mis cultivos?

    Ikos Controller no solo optimiza el riego de tus cultivos, reduciendo el consumo de agua y costes, aumentando el rendimiento y previniendo enfermedades, sino que también contribuye directamente a la rentabilidad de tu explotación agrícola.

  • ¿En qué tipos de cultivos se puede utilizar un Ikos Controller?

    Ikos Controller es una solución versátil que puede ser utilizada en una amplia variedad de cultivos gracias a su tecnología innovadora, se adapta a las necesidades específicas de cada cultivo y entorno, proporcionando resultados óptimos en cualquier parte del mundo.

  • ¿Cuánta garantía tiene un equipo Ikos?

    Los equipos en Ikos Advanced cuentan con hasta tres años de garantía.

  • ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados en Ikos Advanced?

    Para tu comodidad, puedes pagar con tarjeta de crédito o transferencia bancaria

  • ¿En qué zonas del mundo se pueden encontrar los productos Ikos?

    Se pueden encontrar España, Portugal, Italia, Suecia, Marruecos, Gambia, India, Azerbaiyán, México, Brasil, Argentina y Santo Domingo. 

  • ¿No puedes acogerte al Kit Digital? ¡No te preocupes! Descubre cómo comprar un Ikos y digitalizar tu negocio.

    En Ikos Advanced, estamos emocionados de que quieras saber más sobre nuestros servicios.

    Infórmate aquí y pronto uno de nuestros especialistas se pondrá en contacto contigo para darte todos los detalles y resolver cualquier duda que tengas.  

  • ¿Quieres digitalizar tu negocio pero no sabes por dónde empezar?

    ¡Solicita la ayuda del Kit Digital con Ikos y nosotros nos encargamos de todo!

    Hacemos la solicitud de la subvención sin coste para ti. Además instalamos gratis la mejor tecnología de sensores para tus cultivos. Infórmate aquí 

  • ¿Qué incluye cada plan?

    Hay un plan para cada tipo de cultivo. Descubre qué te ofrece IKOS en cada uno de sus planes aquí .