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    • FAQs Comercial

Primeros pasos

11
  • Manual de Instalación Ikos Controller
  • Cómo crear una cuenta
  • Onboarding inicio
  • Cómo añadir un cultivo
  • Actuar como técnico o administrador de otro usuario
  • Cómo invitar a un técnico
  • Raindrop
  • Gráfica de DPV
  • Consultar las últimas mediciones
  • Cómo exportar últimas mediciones
  • Ver la previsión meteorológica

Cuenta y perfil

11
  • Cómo iniciar sesión
  • Cómo crear una cuenta
  • Cómo ver los usuarios de mi licencia de Ikos
  • He olvidado mi contraseña
  • Cómo cambiar la contraseña
  • Cómo renovar mi suscripción
  • Editar mis datos de facturación
  • Editar los datos de mi perfil
  • Cómo cambiar la foto de perfil
  • Cómo cerrar sesión
  • Cómo eliminar mi cuenta de Ikos

Diagnóstico de equipos

15
  • Qué hacer si tu Ikos Controller muestra batería baja
  • Mediciones del contador volumétrico erróneas
  • Pasos a seguir si tu Ikos Controller tiene problemas de cobertura
  • Ikos Connect no enciende o no carga correctamente
  • Cómo actuar ante fallos en tu tensiómetro
  • Cuándo cambiar el líquido de los tensiómetros
  • Cómo ajustar los niveles de conductividad eléctrica (CE)
  • Tercer tensiómetro: por qué muestra una lectura diferente
  • Ikos Controller: qué hacer si pierde la conexión
  • Ikos Controller: qué hacer si muestra batería baja
  • Cómo reiniciar el equipo Ikos Controller
  • Comprobaciones en equipos antes de generar un ticket
  • Daños más comunes de los equipos
  • Montaje, partes y canales del Ikos Controller
  • Cómo diagnosticar las conexiones del Ikos Controller

Configuraciones

7
  • Exportar listado de accesos
  • Cómo cambiar la apariencia
  • Cómo cambiar el idioma
  • Cómo cambiar de zona horaria
  • Cómo ver el espacio usado por la aplicación
  • Cómo saber qué versión de la aplicación tengo instalada
  • Cómo ver el espacio usado del almacén de archivos

Gráficas

8
  • Gráfica Tensiómetros
  • Raindrop
  • Gráfica de DPV
  • Gráficas de Volumen de Riego
  • Gráfica de Conductividad eléctrica y temperatura de suelo
  • Gráfica de Radiación solar
  • Gráfica de Clima
  • Problemas con gráficas
    • Qué hacer si la CE del suelo cae bruscamente

Todo sobre Raindrop

4
  • Raindrop
  • Razones por las que Raindrop no se activa
  • ¿Qué significa que el botón de Raindrop esté en rojo?
  • Cómo corregir lecturas de tensiómetros cuando la tensión no baja en la gráfica

Soporte

9
  • Cómo filtrar tickets
  • Cómo solicitar ayuda
  • Cómo abrir un ticket
  • Cómo solicitar ayuda a través de Whatsapp 
  • Cómo funciona el Centro de Ayuda
  • Cuándo me toca renovar la suscripción
  • Cómo ver mis productos contratados
  • Cómo solicitar ayuda para acceder a la aplicación
  • Cómo ver el detalle de un ticket

Sensores

9
  • Cómo configurar el contador volumétrico
  • Anemómetro
  • Tensiómetros
  • Ikos Multisensor
  • Contador volumétrico
  • Ikos Meteo
  • Sensor de radiación solar PAR
  • Sensor DPV
  • Hidropónico

Ikos Controller

8
  • Ikos Controller
  • Manual de Instalación Ikos Controller
  • Manual de Mantenimiento Ikos Controller
  • Manual de Reinstalación Ikos Controller
  • Manual de Retirada Ikos Controller
  • Como eliminar un Ikos controller
  • Como dormir o activar un Ikos controller
  • Cómo editar la info de un Ikos Controller

Ikos Connect

32
  • Como eliminar o desvincular un Ikos connect
  • Qué es Ikos Connect
  • Alertas Connect y soluciones
  • Cómo activar o desactivar el control auto del connect
  • Cómo ver el histórico de acciones del Ikos Connect
  • Cómo habilitar o deshabilitar el Ikos Connect
  • Aqua Sync - Control de Riego
    • Cómo crear un grupo de demandas de riego
    • Programas de Riego
    • Cómo ver las demandas del módulo de riego
    • Como ver el histórico de acciones del módulo de riego
    • Como activar o desactivar el control auto del módulo de riego
    • Como encender o apagar el módulo de riego
    • Como eliminar un módulo de riego
    • Módulo de Riego del Connect AS
    • Cómo crear un programa de riego
    • Módulo Abonadora del Connect AS
    • Cómo crear un programa con abonadora
  • Climate Sync - Control de Clima
    • Cómo crear un grupo de pantallas
    • Cómo crear un grupo de ventanas
    • Programas de clima
    • Como añadir un módulo de clima
    • Cómo editar el módulo de clima
    • Cómo ver el histórico de acciones del módulo de clima
    • Como encender o apagar el módulo de clima
    • Como activar o desactivar el control auto del módulo de clima
    • Cómo eliminar un módulo de clima
    • Módulo Ventanas del Connect CS
    • Cómo crear un programa de ventilación
    • Módulo Pantallas del Connect AS
    • Cómo crear un programa de sombreo
    • Módulo Nebulización del Connect CS
    • Cómo crear un programa de nebulización

Alarmas

4
  • Cómo crear una alarma
  • Cómo editar una alarma
  • Cómo habilitar o deshabilitar una alarma
  • Cómo eliminar una alarma

Programas

10
  • Cómo activar o desactivar un programa
  • Programas de Riego
  • Programas de clima
  • Cómo editar un programa
  • Cómo crear un programa de riego
  • Cómo crear un programa con abonadora
  • Cómo crear un programa de ventilación
  • Cómo crear un programa de sombreo
  • Cómo crear un programa de nebulización
  • Cómo eliminar un programa

Cultivos

5
  • Cómo filtrar cultivos
  • Cómo añadir un cultivo
  • Cómo ver o editar los datos de un cultivo
  • Cómo finalizar un cultivo
  • Cómo eliminar un cultivo

Fincas

4
  • Cómo añadir una finca
  • Espacios y sectores en Ikos
  • Cómo editar los datos de una finca
  • Cómo eliminar una finca

Equipo de trabajo

4
  • Cómo invitar a un técnico
  • Cómo aceptar una invitación a Ikos
  • Cómo crear cuenta como técnico
  • Cómo ver los miembros de mi equipo

Actividades

4
  • Cómo ver o editar una actividad
  • Cómo eliminar una actividad
  • Cómo añadir otros trabajos
  • Cómo añadir una recolección

Notificaciones

3
  • Cómo visualizar las notificaciones
  • Cómo configurar las notificaciones
  • Cómo silenciar las notificaciones

Calendario

1
  • Cómo funciona el calendario

Alertas

2
  • Alertas Climáticas
  • Alertas Controller y soluciones

Conceptos agronómicos

4
  • Conceptos agronómicos
  • Recomendaciones para disminuir las altas temperaturas en el cultivo
  • ¿Qué es la inversión térmica?
  • ¿Qué es la condensación?

Predicciones 7Cast

2
  • Cómo ver las condiciones climáticas de los próximos 7 días de mi finca 
  •  ¿Qué es Ikos7Cast? 

Fichas técnicas

8
  • Ficha técnica Ikos Anemometer
  • Ficha técnica Ikos controller Hydro
  • Ficha técnica Ikos controller Pro
  • Ficha técnica Ikos controller Multi
  • Ficha técnica Ikos controller Pro Aqua
  • Ficha técnica Ikos controller Aqua
  • Ficha técnica Ikos Meteo
  • Ficha técnica Ikos Connect

Casos de Uso

3
  • Optimización del riego en suelos con alta retención de humedad
  • Razones por las que Raindrop no se activa
  • Cómo corregir lecturas de tensiómetros cuando la tensión no baja en la gráfica
  • Inicio
  • Documentación
  • APP
  • Primeros pasos
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Onboarding inicio

Contenido
  • En la aplicación móvil
    • Menú superior
    • Menú inferior
    • Tarjeta climática
    • Alertas climáticas
    • Tarjeta Controller
    • Alertas Controller
    • Tarjeta Connect
    • Alertas Connect
  • En la aplicación web
    • Menú lateral
    • Menú superior
    • Cabecera ventana
    • Tarjeta climática
    • Tarjeta Controller
    • Tarjeta Connect

¡En esta sección de ayuda te vamos a enseñar todo lo que verás nada más entrar en My Ikos! Desde los menús que vas a encontrar en la app móvil y web, hasta el contenido e información de cada una de las tarjetas que aparecen en ella 😄.

En la aplicación móvil #

Menú superior #

Desde la página de «Inicio» verás un menú superior y otro inferior. En el menú superior encontrarás de derecha a izquierda:

  • Tu perfil con una foto o tus iniciales más el círculo de color con tu estado. Verde. Estás activo dentro de la app. Rojo. Estás fuera de la app.
  • Filtro de fincas para buscar la información de debajo por finca. Si seleccionas «Todas las fincas» verás todos los dispositivos de tu explotación.
  • En los iconos de la derecha tienes tres accesos directos a: «Ayuda» (?), página de «Últimas mediciones» (termómetro) y tus «Notificaciones» (Campana).
  • Podrás «Actuar como» en la barra de búsqueda para que introduzcas el nombre del usuario que vas a implantar. Una vez activo el actuar como verás la información del usuario. A excepción de los tickets y las notificaciones que siempre serán las de tu propio usuario.

Menú inferior #

En el menú inferior podrás ver de izquierda a derecha los accesos directos a:

  • Inicio. Página de inicio con las tarjetas que vamos a explicar a continuación. Se trata de un resumen de los dispositivos de los usuarios y la tarjeta climática.
  • Fincas. Página con tus fincas.
  • Cultivos. Página con tus cultivos.
  • Dispositivos. Página con tus equipos de Ikos.
  • Más. Página con el acceso a todos los demás menús de la app de Ikos.
  • Botón flotante verde de chat. Acceso directo a soporte y a tus últimos tickets activos.

Tarjeta climática #

Desde la propia página de «Inicio» verás la «tarjeta climática». Podrás navegar entre todas tus tarjetas climáticas deslizándote hacia la derecha o hacia la izquierda con el dedo encima de ellas. Si pulsas dentro de cualquier parte de la tarjeta entrarás en la página de predicción meteorológica.

La tarjeta climática SIN Sensor Ikos Meteo consta de las siguientes partes:

  • Hora actual.
  • Ubicación de la finca. Cogerá automáticamente la estación de la AEMET más cercana a la ubicación de tu finca.
  • Hora de amanecer y atardecer.
  • Temperatura y clima actual con su respectiva imagen de fondo e icono. Ej: Despejado con el sol.
  • Parámetros climáticos en tiempo real: Velocidad del viento y Humedad ambiental.
  • La predicción del tiempo las próximas tres horas.

Recordatorio: Las predicciones obtenidas de la AEMET pueden no ajustarse a la realidad. Si deseas que sean lo más ajustadas a tu finca posible, obtén uno de nuestros sensores Ikos Meteo (Estación meteorológica).

La tarjeta climática CON Sensor Ikos Meteo (estación meteorológica) consta de las siguientes partes:

  • Hora actual.
  • Nombre o alias de tu estación meteorológica.
  • Hora de amanecer y atardecer.
  • Temperatura y clima actual con su respectiva imagen de fondo e icono. Ej: Despejado con el sol.
  • Parámetros climáticos en tiempo real: Velocidad del viento, Humedad ambiental, nubosidad, radiación solar PAR y precipitaciones.
  • La predicción del tiempo las próximas tres horas.

Diferencias: Las principales diferencias entre la tarjeta climática con estación meteorológica de la que no tiene estación; es que con el Ikos Meteo aparecen más parámetros de predicción, además, de que cambia el icono de la localización por el del nombre de la Meteo. Ej: Estación meteo.

Alertas climáticas #

Las tarjetas climáticas suelen tener alertas relacionadas con el día. Tienen tres colores en función a la gravedad de la alerta:

  • Color amarillo = Alerta moderada.
  • Color naranja = Alerta severa.
  • Color rojo = Alerta extrema.

Una vez leída, la alerta se plegará y podrás volver a leerla pulsado sobre el icono de la exclamación. La alerta desaparecerá cuando ya no ocurra el peligro del que avisa. Si deseas leer más sobre las alertas climáticas sigue leyendo aquí.


Tarjeta Controller #

Desde la propia página de «Inicio» podrás ver en la tarjeta de tus Ikos Controller. La siguiente información de izquierda a derecha:

  • Nombre o alias del equipo. Ej: Controller 01.
  • Hora de la última lectura. Ej: Hoy, 14:05.
  • Nivel de señal. Si no tiene cobertura aparecerá tachado y en rojo.
  • Nivel de batería del nodo. Si no tiene batería aparecerá en rojo.
  • Flecha con el acceso directo al detalle del Controller.
  • Rangos de raindrop. Ej: 95 – 165. Indica que Raindrop se encuentra actualmente en esta franja.
  • Tensión superficial o TenS. Ej: 122 milibares (mbar). La flecha roja indica que ha bajado la tensión con respecto a la última le lectura.
  • Tensión profunda o TenP. Ej: 103 milibares (mbar). La flecha verde indica que ha subido la tensión con respecto a la última le lectura.
  • DPV. Ej: 0.81 Kilopascales (kPa). La flecha indica que ha subido la tensión con respecto a la última le lectura.
  • Finca donde se localiza el equipo. Ej: Adra
  • Número de serie. Ej: 80001048

Si pulsas sobre cualquier parte de la tarjeta entrarás en la página del detalle del Controller. Además, puedes ver qué significa cada color pulsando sobre «leyenda».

Gracias a los colores de los rectángulos de los parámetros de tensión superficial, profunda y a la referencia de riego de Raindrop sabrás cuándo regar. Recuerda. Si los valores están de color verde, el algoritmo de Raindrop te recomienda dar un riego, ya que indica que el suelo está óptimo para ser regado.

Alertas Controller #

Si la tarjeta del Controller tiene un icono con una exclamación amarilla o roja dentro de un triángulo, significa que tiene alguna alerta relacionada con el dispositivo.

Niveles de alerta:

  • Exclamación de color amarillo = Alerta moderada.
  • Exclamación de color rojo = Alerta grave.

Si deseas leer más sobre las alertas del Ikos Controller sigue leyendo aquí.


Tarjeta Connect #

Desde la propia página de «Inicio» podrás ver en la tarjeta de tus Ikos Connect.

  • Nombre o alias del Connect: Ej: Connect 01.
  • Hora de la última actividad. Ej: Hoy, 14:05.
  • Nivel de señal. Si no tiene cobertura aparecerá tachado y en rojo.
  • Nivel de batería del nodo. Si no tiene batería aparecerá en rojo.
  • Flecha con el acceso directo al detalle del Connect.

En la siguiente sección de la tarjeta del Connect puede haber diferentes iconos dependiendo de los módulos que tenga activos, pudiendo ser de dos tipos:

Módulos de riego y fertirriego

Con demandas de riego, para automatizaciones de programas de riego. Corresponde un canal (C1 – … – C8 en amarillo) con cada demanda de riego (icono de las tres gotas), habrá un canal del connect para cada demanda de riego. En este caso existen 8. Se visualizan únicamente las 6 primeras Indican el estado de los programas de riego o fertirriego. Si están inactivos o activos (en ejecución).

En el caso de las abonadoras habrá algún canal encargado de la bomba, otro para el programa de agitado y el resto para las demandas de riego.

Módulos de clima

Pudiendo ser:

  • Ventanas con «W» (ventanas de poniente) o «E» (ventanas de levante), dependiendo de su ubicación en la configuración de las ventanas. Indica el estado de los programas de ventilación. Si están inactivos o activos (en ejecución). Los canales C1 y C2 son para abrir y cerrar la ventana.
  • Pantallas de sombreo con el icono del rectángulo. Indica el estado de los programas de sombreo. Si están inactivos o activos (en ejecución). Los canales C3 y C4 son plegar o desplegar la pantalla.
  • Nebulización con el icono de lluvia. Indica el estado de los programas de nebulización. Si están inactivos o activos (en ejecución).

Las ventanas y las pantallas siempre usan dos canales de un Connect, uno para abrir y otro para cerrar.

  • Finca donde se localiza el equipo. Ej: Adra
  • Número de serie. Ej: 80001048

Además, puedes ver qué significan los colores de las demandas pulsando sobre «leyenda». Pudiendo ser azul inactivo (en pausa) y en verde activo (en ejecución).

Alertas Connect #

Si la tarjeta del Connect tiene un icono con una exclamación amarilla o roja dentro de un triángulo, significa que tiene alguna alerta relacionada con el dispositivo.

Niveles de alerta:

  • Exclamación de color amarillo = Alerta moderada.
  • Exclamación de color rojo = Alerta grave.

Si deseas leer más sobre las alertas del Ikos Connect sigue leyendo aquí.


En la aplicación web #

Menú lateral #

  • Inicio. Página de inicio con las tarjetas que vamos a explicar a continuación. Se trata de un resumen de los dispositivos de los usuarios y la tarjeta climática.
  • Dispositivos. Página con tus equipos de Ikos.
  • Connect. Página con tus Connect.
  • Gráficas. Página con tus gráficas.
  • Alarmas. Página con tus Connect.
  • Fincas. Página con tus fincas.
  • Cultivos. Página con tus cultivos.
  • Actividades. Página con tus actividades realizadas en la finca y cultivos.
  • Equipo. Página con tu equipo de personas de trabajo.
  • Al final: Versión instalada de la aplicación.

Menú superior #

De izquierda a derecha te encontrarás con:

  • El icono de las tres líneas para plegar o desplegar el menú lateral.
  • Hola, (tu nombre)
  • Podrás «Actuar como» en la barra de búsqueda para que introduzcas el nombre del usuario que vas a implantar. Una vez activo el actuar como verás la información del usuario. A excepción de los tickets y las notificaciones que siempre serán las de tu propio usuario.
  • Accesos directos a: «Calendario», «Últimas mediciones», «Tus tickets», «Notificaciones» y «Configuración» de la aplicación y tu cuenta.
  • Tu perfil con una foto o tus iniciales más el círculo de color con tu estado. Verde. Estás activo dentro de la app. Rojo. Estás fuera de la app.

Cabecera ventana #

  • Nombre de la pantalla en la que te encuentras. Actividad en este caso.
  • Filtro de fincas para buscar la información de debajo por finca. Si seleccionas «Todas las fincas» verás todos los dispositivos de tu explotación.
  • En los iconos de la derecha tienes tres accesos directos a: «Ampliar la ventana o minimizar», cerrar espacios «flecha» y tus «Opciones (…)».
  • Botón de «+ Nuevo» con un acceso directo a vincular un dispositivo a la app de Ikos.

Tarjeta climática #

Desde la propia página de «Inicio» verás la «tarjeta climática». Podrás navegar entre todas tus tarjetas climáticas deslizándote hacia la derecha o hacia la izquierda con ratón encima de ellas o a través de la barra horizontal inferior. Si pulsas dentro de cualquier parte de la tarjeta entrarás en la página de predicción meteorológica.


Tarjeta Controller #

Desde la propia página de «Inicio» podrás ver en la tarjeta de tus Ikos Controller:

  • Nombre o alias del equipo. Ej: Controller 01.
  • Hora de la última lectura. Ej: Hoy, 14:05.
  • Nivel de señal. Si no tiene cobertura aparecerá tachado y en rojo.
  • Nivel de batería del nodo. Si no tiene batería aparecerá en rojo.
  • Flecha con el acceso directo al detalle del Controller.
  • Rangos de raindrop. Ej: 95 – 165. Indica que Raindrop se encuentra actualmente en esta franja.
  • Tensión superficial o TenS. Ej: 122 milibares (mbar). La flecha roja indica que ha bajado la tensión con respecto a la última le lectura.
  • Tensión profunda o TenP. Ej: 103 milibares (mbar). La flecha verde indica que ha subido la tensión con respecto a la última le lectura.
  • DPV. Ej: 0.81 Kilopascales (kPa). La flecha indica que ha subido la tensión con respecto a la última le lectura.
  • Finca donde se localiza el equipo. Ej: Adra
  • Número de serie. Ej: 80001048

Si pulsas sobre cualquier parte de la tarjeta entrarás en la página del detalle del Connect. Además, puedes ver qué significa cada color pulsando sobre «leyenda».


Tarjeta Connect #

  • Nombre o alias del Connect: Ej: Connect 01.
  • Hora de la última actividad. Ej: Hoy, 14:05.
  • Nivel de señal. Si no tiene cobertura aparecerá tachado y en rojo.
  • Nivel de batería del nodo. Si no tiene batería aparecerá en rojo.
  • Flecha con el acceso directo al detalle del Connect.
  • Módulos de riego o clima.
  • Finca donde se localiza el equipo. Ej: Adra
  • Número de serie. Ej: 80001048
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