Pasos para renovar la suscripci贸n de Ikos
Los planes de Ikos Advanced se renuevan anualmente. Renovar tu licencia de Ikos es un proceso sencillo, te explicamos c贸mo hacerlo paso a paso 馃槈.
Desde la aplicaci贸n m贸vil #
1. Pulsa el bot贸n de renovar
Cuando tu suscripci贸n de Ikos est茅 pr贸xima a cumplirse recibir谩s una alerta en la p谩gina de 芦inicio禄 de la aplicaci贸n indic谩ndote los d铆as exactos que quedan para que venza tu licencia anual de Ikos desde un mes antes. Desde ese momento podr谩s pulsar el bot贸n verde que dice 芦Renovar禄.
Si no renuevas a tiempo recibir谩s otra alerta indicando que tu suscripci贸n ha caducado. Deber谩s pagar el importe de la renovaci贸n de la licencia pulsando el bot贸n verde de 芦Renovar禄. Si no renuevas en ese momento la suscripci贸n, dejar谩s de visualizar tus datos en la plataforma aunque podr谩s seguir teniendo acceso a la app.
Siempre podr谩s renovar tu servicio desde el bot贸n de 芦Renovar禄 dentro de tu plan de Ikos en Configuraci贸n.
M谩s >> Configuraci贸n >> Mis planes >> Plan Ikos
2. Elige el m茅todo de pago
En Ikos te ofrecemos distintas opciones para abonar la cuota anual de la suscripci贸n, pudiendo elegir entre:
- Tarjeta de Cr茅dito/D茅bito: Ser谩s redirigido a una pasarela de pago segura. Aqu铆 podr谩s introducir los datos de tu tarjeta de forma segura para completar el pago r谩pidamente.
- Transferencia bancaria: Deber谩s indicar como concepto de la transferencia tu correo electr贸nico de cliente. Esto nos ayudar谩 a identificar tu pago. Para agilizar el tr谩mite, te recomendamos enviar el justificante de la transferencia a nuestro equipo de administraci贸n a trav茅s del correo electr贸nico: [email protected].
- Bizum: Podr谩s realizar un bizum para pagar la renovaci贸n de la suscripci贸n.
驴Tienes dudas?
Siempre podr谩s solicitar ayuda pulsando en el icono de 芦Ayuda (?)禄 de la esquina superior derecha:
Si prefieres asistencia personalizada siempre puedes llamar a nuestro tel茅fono de soporte 950 50 51 50 y solicitar hablar con 芦Administraci贸n禄.
3. Confirma la renovaci贸n del servicio
Al completar el pago por TPV recibir谩s un email de confirmaci贸n del pago.
Una vez renovado el servicio volver谩s a tener acceso durante un a帽o m谩s a nuestros servicios en la aplicaci贸n y se actualizar谩 la informaci贸n del vencimiento de tu pr贸xima suscripci贸n dentro de tu plan de Ikos.
M谩s >> Configuraci贸n >> Mis planes >> Plan Ikos
Desde la aplicaci贸n web #
1. Pulsa el bot贸n de Renovar
Cuando tu suscripci贸n de Ikos est茅 pr贸xima a cumplirse recibir谩s una alerta en la p谩gina de 芦inicio禄 de la aplicaci贸n indic谩ndote los d铆as exactos que quedan para que venza tu licencia anual de Ikos desde un mes antes. Desde ese momento podr谩s pulsar el bot贸n verde que dice 芦Renovar禄.
Si no renuevas a tiempo recibir谩s otra alerta indicando que tu suscripci贸n ha caducado. Deber谩s pagar el importe de la renovaci贸n de la licencia pulsando el bot贸n verde de 芦Renovar禄. Si no renuevas en ese momento la suscripci贸n, dejar谩s de visualizar tus datos en la plataforma aunque podr谩s seguir teniendo acceso a la app.
Siempre podr谩s renovar tu servicio desde el bot贸n de 芦Renovar禄 dentro de tu plan de Ikos en Configuraci贸n.
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2. Elige el m茅todo de pago
En Ikos te ofrecemos distintas opciones para abonar la cuota anual de la suscripci贸n, pudiendo elegir entre:
- Tarjeta de Cr茅dito/D茅bito: Ser谩s redirigido a una pasarela de pago segura. Aqu铆 podr谩s introducir los datos de tu tarjeta de forma segura para completar el pago r谩pidamente.
- Transferencia bancaria: Deber谩s indicar como concepto de la transferencia tu correo electr贸nico de cliente. Esto nos ayudar谩 a identificar tu pago. Para agilizar el tr谩mite, te recomendamos enviar el justificante de la transferencia a nuestro equipo de administraci贸n a trav茅s del correo electr贸nico: [email protected].
- Bizum: Podr谩s realizar un bizum para pagar la renovaci贸n de la suscripci贸n.
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Siempre podr谩s solicitar ayuda pulsando en el icono de 芦Ayuda (?)禄 de la esquina superior derecha:
Si prefieres asistencia personalizada siempre puedes llamar a nuestro tel茅fono de soporte 950 50 51 50 y solicitar hablar con 芦Administraci贸n禄.
3. Confirma la renovaci贸n del servicio
Al completar el pago por TPV recibir谩s un email de confirmaci贸n del pago.
Una vez renovado el servicio volver谩s a tener acceso durante un a帽o m谩s a nuestros servicios en la aplicaci贸n y se actualizar谩 la informaci贸n del vencimiento de tu pr贸xima suscripci贸n dentro de tu plan de Ikos.
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