¿Por qué todavía no se han activado 7Cast o Raindrop Pro? ⏳
Si has contratado el plan One Cloud M, tu dispositivo incluye las funcionalidades 7Cast y Raindrop Pro. Aun así, es posible que no estén disponibles inmediatamente después de activar el plan: ambas necesitan disponer de un histórico mínimo de datos continuos del dispositivo antes de poder realizar su primer cálculo 📈
Datos necesarios para el primer cálculo 📊 #
| Funcionalidad | Requisitos |
|---|---|
| 7Cast | Al menos 28 días de datos ininterrumpidos del dispositivo. |
| Raindrop Pro | Al menos 14 días de datos ininterrumpidos y disponer previamente de un cálculo de Raindrop. |
¿Por qué 7Cast todavía no muestra información? 🌦️ #
Aunque 7Cast esté incluido en tu plan One Cloud M, IKOS necesita recopilar previamente 28 días consecutivos de datos de tu dispositivo. Durante este periodo se genera el histórico necesario para poder realizar el primer cálculo.
Una vez se cumplan los requisitos de datos, 7Cast comenzará a calcularse automáticamente ✅
¿Por qué Raindrop Pro todavía no muestra información? 💧 #
Para poder calcular Raindrop Pro por primera vez, deben cumplirse dos requisitos:
- Disponer de al menos 14 días consecutivos de datos.
- Tener disponible previamente un cálculo de Raindrop.
Hasta que se cumplan ambos requisitos, Raindrop Pro puede aparecer todavía sin información aunque esté incluido en tu plan. Cuando el sistema disponga de los datos necesarios, Raindrop Pro comenzará a calcularse automáticamente ✅
¿Qué ocurre si también tienes contratado Ikos AI o Ikos AI Pro? 🤖 #
Los planes Ikos AI e Ikos AI Pro te permiten realizar consultas al asistente sobre la información disponible de tus dispositivos y funcionalidades IKOS. Sin embargo, contratar un plan de Ikos AI no hace que 7Cast o Raindrop Pro se calculen antes: el chat solo puede consultar y utilizar aquellos datos que ya hayan sido generados para tu dispositivo.
Por tanto, aunque tengas contratados One Cloud M y Ikos AI o Ikos AI Pro, si todavía no se ha alcanzado el histórico mínimo necesario, al preguntar al chat sobre 7Cast o Raindrop Pro el asistente puede indicarte que todavía no dispone de suficiente información para responder a esa consulta.
Esto no significa que exista un problema con tu suscripción ni que la funcionalidad no esté incluida en tu plan. Simplemente, el dispositivo todavía está recopilando los datos necesarios para poder realizar el primer cálculo.
Importante: contratar los planes correspondientes habilita el acceso a las funcionalidades, pero no sustituye los requisitos mínimos de datos necesarios para que se generen los cálculos de 7Cast y Raindrop Pro.
¿Tengo que hacer algo? 🙌 #
No. Si tu dispositivo está correctamente instalado, enviando datos de forma continua y tiene activo el plan correspondiente, no necesitas activar manualmente estas funcionalidades. IKOS comenzará a mostrar los cálculos automáticamente cuando exista suficiente información.
Una vez que los datos estén disponibles, también podrán ser utilizados por Ikos AI o Ikos AI Pro en las consultas en las que corresponda.
Ten en cuenta: los días necesarios se contabilizan sobre datos continuos del dispositivo. Si existen interrupciones en la recepción de datos, puede ser necesario esperar más tiempo hasta disponer del histórico suficiente para realizar el primer cálculo ⏱️