Pasos para renovar la suscripción de Ikos
Los planes de Ikos se renuevan anualmente. Renovar tu licencia de Ikos es un proceso sencillo, te explicamos cómo hacerlo paso a paso 😉.
Desde la aplicación móvil #
Si tu suscripción a Ikos está a punto de caducar o ya ha expirado, puedes renovarla fácilmente desde la app. Aquí te explicamos cómo hacerlo.
Opción 1: Pulsa el botón de renovar de Inicio
A) Servicio pendiente de pago
Cuando tu suscripción de Ikos esté próxima a cumplirse visualizarás una alerta en la página de «inicio» de la aplicación indicándote los días exactos que quedan para que venza tu licencia anual de Ikos desde un mes antes. Desde ese momento podrás pulsar el botón verde que dice «Renovar».
B) Su servicio ha caducado
Si no renuevas a tiempo visualizarás otra alerta indicando que tu suscripción ha caducado. Deberás pagar el importe de la renovación de la licencia pulsando el botón verde de «Renovar». Si no renuevas en ese momento la suscripción, dejarás de visualizar tus datos en la plataforma aunque podrás seguir teniendo acceso a la app.
Opción 2: Desde el menú de «Configuración»
Siempre podrás renovar tu servicio desde el menú de Configuración. Para ello, accede al botón de «Más» desde el menú inferior de tu móvil, selecciona «Configuración» y luego «Planes». Finalmente selecciona el plan de Ikos que desear renovar y selecciona el botón de «Renovar». Después elige el método de pago y sigue los pasos.
Más >> Configuración >> Planes >> Plan Ikos
Elige el método de pago
En Ikos te ofrecemos distintas opciones para abonar la cuota anual de la suscripción, pudiendo elegir entre:
- Tarjeta de Crédito/Débito: Serás redirigido a una pasarela de pago segura. Aquí podrás introducir los datos de tu tarjeta de forma segura para completar el pago rápidamente.
- Transferencia bancaria: Deberás indicar como concepto de la transferencia tu correo electrónico de cliente. Esto nos ayudará a identificar tu pago. Para agilizar el trámite, te recomendamos enviar el justificante de la transferencia a nuestro equipo de administración a través del correo electrónico: [email protected].
- Bizum: Podrás realizar un bizum para pagar la renovación de la suscripción.
¿Tienes dudas?
Siempre podrás solicitar ayuda pulsando en el icono de «Ayuda (?)» de la esquina superior derecha:
Confirma la renovación del servicio
Al completar el pago por TPV recibirás un email de confirmación del pago. Una vez renovado el servicio volverás a tener acceso durante un año más a nuestros servicios en la aplicación y se actualizará la información del vencimiento de tu próxima suscripción dentro de tu plan de Ikos.
Desde la aplicación web #
Opción 1: Pulsa el botón de renovar desde Inicio
A) Servicio pendiente de pago
Cuando tu suscripción de Ikos esté próxima a cumplirse visualizarás una alerta en la página de «inicio» de la aplicación indicándote los días exactos que quedan para que venza tu licencia anual de Ikos desde un mes antes. Desde ese momento podrás pulsar el botón verde que dice «Renovar».
B) Su servicio ha caducado
Si no renuevas a tiempo visualizarás otra alerta indicando que tu suscripción ha caducado. Deberás pagar el importe de la renovación de la licencia pulsando el botón verde de «Renovar». Si no renuevas en ese momento la suscripción, dejarás de visualizar tus datos en la plataforma aunque podrás seguir teniendo acceso a la app.
Opción 2: Desde el menú de «Configuración»
Siempre podrás renovar tu servicio desde el menú de Configuración. Para ello, accede al botón de «Más» desde el menú inferior de tu móvil, selecciona «Configuración» y luego «Planes». Finalmente selecciona el plan de Ikos que desear renovar y selecciona el botón de «Renovar». Después elige el método de pago y sigue los pasos.
Más >> Configuración >> Planes >> Plan Ikos
Elige el método de pago
En Ikos te ofrecemos distintas opciones para abonar la cuota anual de la suscripción, pudiendo elegir entre:
- Tarjeta de Crédito/Débito: Serás redirigido a una pasarela de pago segura. Aquí podrás introducir los datos de tu tarjeta de forma segura para completar el pago rápidamente.
- Transferencia bancaria: Deberás indicar como concepto de la transferencia tu correo electrónico de cliente. Esto nos ayudará a identificar tu pago. Para agilizar el trámite, te recomendamos enviar el justificante de la transferencia a nuestro equipo de administración a través del correo electrónico: [email protected].
- Bizum: Podrás realizar un bizum para pagar la renovación de la suscripción.
¿Tienes dudas?
Siempre podrás solicitar ayuda pulsando en el icono de «Ayuda (?)» de la esquina superior derecha:
Si prefieres asistencia personalizada siempre puedes llamar a nuestro teléfono de soporte 950 50 51 50 y solicitar hablar con «Administración».
3. Confirma la renovación del servicio
Al completar el pago por TPV recibirás un email de confirmación del pago.
Una vez renovado el servicio volverás a tener acceso durante un año más a nuestros servicios en la aplicación y se actualizará la información del vencimiento de tu próxima suscripción dentro de tu plan de Ikos.
